📌 Wenn du dein Paket nur für eine Weile unterbrechen willst, anstatt es zu kündigen, denke daran, dass du die Möglichkeit hast, dein Paket alle 6 Monate für bis zu 30 Tage zu pausieren.
Vergewissere dich, dass dein Paket aktiv ist, bevor du die folgenden Schritte ausführst. Das ist die einzige Möglichkeit, über die App oder die Website zu kündigen.
- melde dich über die App oder die Website in deinem Konto an.
- In der App klickst du auf den Pfeil nach unten und auf Paketverwaltung.
- Auf der Website wählst du Einstellungen und dann Paket verwalten.
- wähle die Schaltfläche Paket kündigen und wähle einen der Gründe aus, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- klicke auf Weiter, beantworte die Zufriedenheitsumfrage und klicke auf Kündigung bestätigen.
Screenshot der App mit einem Schritt für Schritt Anleitung um dein Gympass Paket zu kündigen.
Die Kündigung erfolgt zum Ende des Abrechnungszeitraums — denke daran, dein Paket mindestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen, damit sie korrekt verarbeitet wird. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung.
📧 Wenn du dein Paket kündigst, werden auch die Pakete deiner Familienmitglieder gekündigt.